Notre vision étant de « Devenir la référence de l’accompagnement des PME », nous nous engageons dans une démarche d’amélioration continue de nos prestations. Aussi nous implémentons un système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001/2008 et nous planifions de réaliser les principaux objectifs qualité suivants :
- Respecter les dispositions légales, réglementaires et les autres exigences auxquelles l’APME est soumise notamment dans le cadre des partenariats;
- Formaliser nos processus, mobiliser les ressources nécessaires pour leur mise en oeuvre et maîtriser les risques associés;
- Traiter les sources de non-conformités et en exploiter des pistes d’amélioration;
- Satisfaire durablement nos clients que sont les porteurs de projet, les promoteurs des PME en création et les promoteurs des PME en activité.
